近年来，购买二手产品已经成为很多年轻人的消费趋势，二手市场也呈现爆发式增长。 然而，自从二手交易平台诞生以来，假冒伪劣商品层出不穷，尤其是奢侈品品类。 虽然有人工识别，但仍因准确率低、识别时间长而受到消费者诟病。
不过，北京商报记者了解到，如今的识别方式已经升级。 一些二手平台已经开始引入第三方人工智能（AI）识别方法，一些二手平台采用了基于AI技术的自主研发的检测系统。 业内人士表示，AI技术势必具有更多优势、准确性更高，但并不能保证万无一失，识别能力还有待加强。
假货的困境
互联网经济会“电商宝”发布的数据显示，2016年至2020年，国内二手电商用户规模分别为4900万、7600万、1.07亿、1.44亿、1.82亿，增速分别为。 达到345.45%、65.1%、40.78%、34.57%和26.38%。 2021年上半年二手电商用户规模约为2.02亿，预计2021年底将达到2.23亿，增长率为22.52%。
市场规模的扩大也带动了二手平台吸金能力的不断提升。 今年6月，转转集团宣布完成1亿美元D1轮融资，由小米集团领投，尚轩资本、顺为资本跟投，加上此前宣布的3.9亿美元C轮融资以及转转旗下toB交易平台的跟投。财活下融资，转转集团今年上半年融资总额已达近5.5亿美元。 与此同时，今年6月，二手电子产品交易及服务平台玩物新生（爱回收）集团正式登陆纽交所，成为“中国首只ESG概念股”。
然而，二手平台经济蓬勃发展的同时，也出现了很多乱象，比如假货问题，这在奢侈品市场尤为普遍。 北京商报记者了解到，目前国内二手奢侈品市场已进入成长期，每年以10%以上的速度增长。 然而，《2020年中国二手奢侈品市场发展研究报告》数据显示，自2017年以来，溢价牌所有正品认证的产品中只有30%以上是正品，且正品率还在逐年下降。 。 截至2019年，综合真实率为33.6%，比三年前下降4个百分点。
据此前媒体报道，一名消费者在某大型二手平台上花费7000元购买了某知名品牌女包。 收到货后，他前往奢侈品鉴定机构进行鉴定。 鉴定结果是假的。 消费者申请退货。 卖家拒绝付款后，消费者将卖家告上法庭，请求法院判决其退还货款并承担三倍赔偿责任并赔偿鉴定费。
在黑猫投诉平台上，北京商报记者搜索二手平台发现，不少消费者投诉购买假货。 一位用户表示，在平台上，卖家用平台做担保，但收到货后却发现与实际货物不一样。 当他联系卖家时，直接被屏蔽，并申请客服介入。 最终卖家通过刷屏成功维权。 当用户看到时，显示货物已成功收到，而卖家的电话和姓名都是假的，无法联系到卖家。 另一位用户表示：“卖家给我发了假货，某平台法院胜诉了。但退货后，卖家拒绝签收货物，拒绝退款，并屏蔽了买家。”
鉴定升级
由于不断的混乱，鉴定成为二手奢侈品流通过程中极其重要的一环。 据悉，包括红布林、智尔、宝洁等在内的二手奢侈品电商都拥有专门的鉴定团队。 鉴定时，鉴定者需要综合考虑各种因素，包括包包的材质、五金件等。 、雕刻、布线、边油等。
但对于消费者来说，人工识别也存在一些问题，如检验过程麻烦、识别时间过长、品牌覆盖率低、对识别过程中人为干预的不信任等。 于是，技术手段开始介入，人工智能被应用到平台的货物识别环节。 比如，今年，二手平台闲鱼正式全面接入AI全识别平台图灵识别（包小健）的识别服务。
图灵识别建立了容量超过100T的庞大奢侈品牌真伪数据数据库。 您只需按照指引对实物拍照并上传，即可从海量样本数据中获得鉴定点和辨别真伪的能力，并秒级获得鉴定结果，目前已获得十多个除闲鱼外，图灵评估还与CCIC、寺库、信商、盛唐等多个电商平台签约鉴定及相关服务。
据介绍，图灵识别现已成为CCIC深圳唯一指定的在线AI识别服务商，并与国家市场监管总局全资子公司中质信威达成战略合作，推动重要产品质量提升管理和追溯管理体系的形成为全国行业标准或国家标准奠定了坚实的基础。
那么，如何鉴别二手电子产品的真伪呢？ 北京商报记者询问了万新生（爱心回收）。 公司相关负责人介绍了万鑫盛自主研发的新一代“二手3C全自动检测装配线”.0系统。 他表示，.0系统通过AI算法、智能点位定位、自动分发等技术，实现质检设备之间的信息同步。 手机可以实现不同自动质检设备之间的高效流动。 四大模块串联，让手机效率更高。 可进行全过程质检，减少人工干预，进一步提高自动化质检设备的效率。
有待改进
需要注意的是，AI识别并不意味着万无一失。
图灵识别业务负责人告诉北京商报记者，根据公司数据监测和回访，图灵识别在线AI识别平均准确率可达99%。 采用人工智能和线下仓库双重识别方式。 准确率可以达到100%。 “纯人工鉴定的准确度很难确定，可以说因人而异，还受到环境、产品形态、甚至鉴定人身体状况等不可控因素的影响。图灵识别的AI识别具有独立、快速、客观、准确的特点，首先，不受人为因素的干预，独立运行，支持完整的识别类别。与离线人工识别相比，在线识别点秒级就能出结果，大大提高了识别效率，我们还在不断完善技术，优化算法，不断覆盖更多品类，相信随着大家的认可度越来越高未来，它将应用于更多平台和场景。”
不过，上述负责人也坦言，在AI识别领域，公司确实还有很大的发展空间。 目前拥有奢侈品箱包、化妆品、潮流鞋履、潮流玩具、潮流服饰、玉器、酒类等品类，基本涵盖了生活中常见的非标产品。 “我们也在继续研究和了解一些小众、日用品牌，还有很多产品要上线。 图灵评估的技术研发团队正致力于全系列非标产品实现认证、估价、支付识别和追溯。 和产品信息管理，努力建立非标行业图灵标准。”
“总体来说，人工智能确实是一个很好的辅助手段，随着技术的发展，人工智能的识别能力会越来越强，但能识别到什么程度，还要看实际情况。” 艾媒咨询CEO张毅表示。
在张毅看来，人工智能识别在识别和匹配能力上还存在一些短板，可以对人工方法进行补充。 他建议可以先使用AI方法，然后再通过人工来补充不足。 这将形成非常有效的补充。 北京商报记者 石飞跃